Agência Reguladora

Criada em 06 de junho de 2005, a Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio de Janeiro (Agenersa - http://www.agenersa.rj.gov.br) é a responsável pela regulação técnica, econômica e comercial dos contratos de concessão e permissões de serviços públicos nas áreas de saneamento e energia no Estado.

Entre suas atribuições, a agência avalia pedidos de reajustes tarifários anuais (ordinários e extraordinários), o cumprimento de metas e revisões quinquenais dos serviços concedidos, além de promover consultas e audiências públicas para garantir a participação da sociedade em processos de interesse público.

Consumidores podem entrar em contato com a ouvidoria da agência pelo telefone

AGENERSA: 0800 024 9040
WHATSAPP: (21) 97645-7491
E-MAIL: ouvidoria@agenersa.rj.gov.br